Alla Cisco, vediamo i benefici a lungo termine di usare i social media per connettersi con i fan e potenziare gli sforzi di lavoro dei dipendenti. Il Global Social Media Marketing squadra ha sperimentato con un certo numero di modi diversi di guidare social adozione di mezzi internamente. Un esempio include premiare e riconoscere le PMI (esperti in materia), che presenterà uso esemplare dei social media (se siete interessati a leggere le nostre piccole e medie imprese di recente premiati, come la nuova " Meet nostre PMI serie "blog).
D'altra parte, ci piacerebbe anche avere i nostri dipendenti in modo proattivo guidare questo processo avente le PMI offrono la loro conoscenza dei social media per il social media manager che potrebbero aver bisogno di aiuto una PMI, con una varietà di progetti diversi.Così come abbiamo fatto fare per l'esecuzione di questa iniziativa?
Abbiamo deciso di prendere in prestito una tecnica di siti di dating online per mescolare e abbinare gli individui in base alle loro esigenze, capacità e interessi comuni, creando così il "Programma Social Match."
C'erano un paio di obiettivi principali a questo programma. Oltre a fornire manager del sociale con l'assistenza a breve termine di cui avevano bisogno, abbiamo anche voluto offrire nuove opportunità per le nostre PMI di partecipare in modo che possano ottenere ulteriore esposizione e diventare più abili a utilizzando le loro competenze sociali dei media. Questo finirebbe per tradursi in una situazione win-win per entrambe le parti.
Uno sguardo più da vicino le Meccanica del Programma
Come funziona? Questa combinazione vincente comprende pochi ingredienti chiave: ". Matchmaker" due forme semplici online e una la partecipazione delle PMI Apri modulo è costituito da una serie di domande che le PMI possono volontariamente compilare le loro aree di competenza e di interessi, dopo di che sarebbe automaticamente aggiunto al nostro database. Sul flipside, manager del sociale possono presentare un modulo di richiesta per le PMI quando vogliono chiedere aiuto una PMI con una certa possibilità di social media (per esempio, eventi, lanci, campagne, e altro ancora). Alla ricezione di una presentazione Request Form PMI, il nostro team agisce come "la sensale di matrimoni" di lavorare la nostra magia a identificare e collegare manager del sociale con le PMI appropriati.
Successi programma alla data
Anche se il programma ha ancora molti miglioramenti da fare, ha raccolto molto interesse iniziale e un feedback positivo da parte dei dipendenti. In soli due mesi dal suo lancio alla fine dello scorso anno, diverse centinaia di piccole e medie imprese hanno volontariamente di aderire al database, che rappresenta una pletora di diverse funzioni aziendali e segmenti di mercato. Inoltre, il programma ha supervisionato 8 progetti totali Incontro sociali finora con 4 progetti attualmente in corso.
Per il futuro, speriamo che la partita sociale può continuare ad assistere i manager del sociale e le PMI di ottenere il massimo dalle loro occupazioni social media mentre i dipendenti che aiutano a trovare altri con una passione comune per i social media.
Tags: best practice e innovative , le PMI e programma della partita sociale , i social media e social media manager e esperti in materia
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